Help Center - Alt, hvad du skal vide før dit besøg

Har du nogen spørgsmål?
Måske finder du dit svar her!

Bookinger, billetter og afbestilling

Hvordan foretager jeg en booking?

Det er hurtigt og nemt at bestille billetter på vores hjemmeside:

1. Start med at tjekke, om der er plads til den oplevelse, du ønsker.
2. Vælg din foretrukne dato og tid.
3. Gå til kassen, og gennemfør betalingen.

Så er det klaret! Du får en bekræftelsesmail med dine billetoplysninger lige efter bookingen.

Vil jeg modtage en bekræftelsesmail efter booking?

Ja, du får en bekræftelsesmail med din PDF-billet få sekunder efter dit køb. Sørg for at tjekke din indbakke!

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg støder på problemer under bookingprocessen?

Hvis du har problemer med at booke, så tjek først vores ofte stillede spørgsmål for hurtige svar. Hvis du stadig har brug for hjælp, er vores supportteam her for dig. Brug kontaktformularen nedenfor, så hjælper vi dig gerne!

Er dette spillestedets officielle hjemmeside?

Nej. Denne hjemmeside tilbyder officielle billetter til spillestedet. Det er dog ikke spillestedets officielle hjemmeside.

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Vi accepterer alle større kredit- og betalingskort samt Google Pay og Apple Pay. Du skal blot indtaste dine oplysninger ved kassen, og så er du klar.

Kan jeg ændre eller annullere min booking?

Det afhænger af den oplevelse, du har booket. De fleste oplevelser tillader afbestilling op til 24 timer før starttidspunktet, men nogle kan ikke refunderes. For at tjekke politikken for din booking skal du gå til afsnittet “Se info” og kigge under “Afbestillingspolitik”.”

Skal jeg printe mine billetter, eller kan jeg bruge mobilbilletter?

Du behøver ikke at printe noget, vores billetter er digitale. Du skal bare vise din billet på din telefon, så validerer personalet den. Hvis der er behov for ekstra trin til en bestemt oplevelse, står det tydeligt på din e-billet.

Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?

Hvis du ikke kunne finde svaret på dit spørgsmål i vores FAQ-sektion, kan du kontakte os via kontaktformularen nedenfor.

Ofte stillede spørgsmål om Københavns Zoo

Hvad er Københavns Zoo kendt for?

Københavns Zoo er kendt for sin mangfoldige samling af dyr og sit familievenlige og lærerige miljø.

Hvor ligger Københavns Zoo?

Den zoologiske have ligger på Roskildevej 32 på Frederiksberg i København.

Kan jeg besøge København Zoo med børn?

Ja, Københavns Zoo tilbyder en spændende oplevelse, der passer til besøgende i alle aldre, også børnefamilier.

Hvilke slags dyr kan jeg se i København Zoo?

Besøgende kan forvente at se en bred vifte af dyr fra forskellige arter i hele verden.

Er København Zoo tilgængelig med offentlig transport?

Ja, Københavns Zoo er let at nå med offentlig transport i byen.

Har København Zoo spisefaciliteter?

Den zoologiske have tilbyder faciliteter, herunder områder, hvor besøgende kan nyde mad og forfriskninger.

Er kæledyr tilladt i København Zoo?

Kæledyr er generelt ikke tilladt i den zoologiske have for at sikre sikkerhed og komfort for alle dyr og besøgende.

Hvad er Københavns Zoos åbningstider?

Den zoologiske have er åben hver dag fra kl. 10 til 16.

Er København Zoo engageret i naturbevarelse?

Ja, den zoologiske have deltager aktivt i den globale indsats for at bevare og uddanne vilde dyr.

Er der adgang for kørestolsbrugere i hele København Zoo?

Den zoologiske have er udstyret til at rumme besøgende i kørestol for at sikre tilgængelighed.

Brug for mere hjælp?

Kontakt os