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Reservas, entradas y cancelaciones

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por comprobar la disponibilidad de la experiencia que deseas.
2. Elige la fecha y la franja horaria que prefieras.
3. Dirígete a la caja y completa tu pago.

¡Eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu entrada justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF unos segundos después de realizar la compra. ¡Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del recinto?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que hayas reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas móviles?

No es necesario imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en tu teléfono y el personal la validará. Si se necesita algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente indicado en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

Preguntas frecuentes sobre el zoo de Copenhague

¿Por qué es conocido el zoo de Copenhague?

El zoo de Copenhague es famoso por su variada colección de animales y su entorno familiar y educativo.

¿Dónde está el zoo de Copenhague?

El zoo está situado en Roskildevej 32, en Frederiksberg, Copenhague.

¿Puedo visitar el zoo de Copenhague con niños?

Sí, el zoo de Copenhague ofrece una experiencia emocionante apta para visitantes de todas las edades, incluidas familias con niños.

¿Qué tipos de animales puedo ver en el zoo de Copenhague?

Los visitantes pueden esperar ver una amplia gama de animales de diversas especies de todo el mundo.

¿Se puede llegar al Zoo de Copenhague en transporte público?

Sí, el zoo de Copenhague es fácilmente accesible en transporte público dentro de la ciudad.

¿Dispone el zoo de Copenhague de comedores?

El zoo dispone de zonas donde los visitantes pueden disfrutar de comida y refrescos.

¿Se admiten animales en el zoo de Copenhague?

En general, no se admiten animales de compañía en el interior del zoo para garantizar la seguridad y comodidad de todos los animales y visitantes.

¿Cuál es el horario de apertura del Zoo de Copenhague?

El zoo abre todos los días de 10.00 a 16.00 horas.

¿Está el zoo de Copenhague comprometido con la conservación?

Sí, el zoo participa activamente en los esfuerzos mundiales de conservación y educación de la fauna salvaje.

¿Hay acceso para sillas de ruedas en todo el zoo de Copenhague?

Para garantizar la accesibilidad, el zoo está equipado para acoger a visitantes en silla de ruedas.

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