Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie “Zie info” en kijk je onder “Annuleringsvoorwaarden”.”

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over de dierentuin van Kopenhagen

Waar staat de dierentuin van Kopenhagen om bekend?

De dierentuin van Kopenhagen staat bekend om zijn gevarieerde dierencollectie en gezinsvriendelijke, educatieve omgeving.

Waar ligt de dierentuin van Kopenhagen?

De dierentuin ligt aan Roskildevej 32 in Frederiksberg, Kopenhagen.

Kan ik de dierentuin van Kopenhagen met kinderen bezoeken?

Ja, de dierentuin van Kopenhagen biedt een spannende ervaring die geschikt is voor bezoekers van alle leeftijden, inclusief gezinnen met kinderen.

Welke soorten dieren kan ik zien in de dierentuin van Kopenhagen?

Bezoekers kunnen een grote verscheidenheid aan dieren van verschillende soorten over de hele wereld verwachten.

Is de dierentuin van Kopenhagen bereikbaar met het openbaar vervoer?

Ja, de dierentuin van Kopenhagen is goed bereikbaar met het openbaar vervoer in de stad.

Heeft de dierentuin van Kopenhagen eetfaciliteiten?

De dierentuin biedt voorzieningen zoals ruimtes waar bezoekers kunnen eten en drinken.

Zijn huisdieren toegestaan in de dierentuin van Kopenhagen?

Huisdieren zijn over het algemeen niet toegestaan in de dierentuin om de veiligheid en het comfort van alle dieren en bezoekers te garanderen.

Wat zijn de openingstijden van de dierentuin van Kopenhagen?

De dierentuin is elke dag geopend van 10.00 tot 16.00 uur.

Zet de dierentuin van Kopenhagen zich in voor natuurbehoud?

Ja, de dierentuin neemt actief deel aan wereldwijde inspanningen voor natuurbehoud en educatie.

Is de dierentuin van Kopenhagen toegankelijk voor rolstoelen?

De dierentuin is uitgerust voor rolstoelgebruikers om toegankelijkheid te garanderen.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op