Hjälpcenter - Allt du behöver veta före ditt besök

Några frågor?
Kanske hittar du ditt svar här!

Bokningar, biljetter och avbeställning

Hur gör jag en bokning?

Det är snabbt och enkelt att boka biljetter på vår webbplats:

1. Börja med att kontrollera tillgängligheten för den upplevelse du vill ha.
2. Välj önskat datum och önskad tid.
3. Gå till kassan och slutför betalningen.

Nu är det klart! Du får ett bekräftelsemail med dina biljettuppgifter direkt efter bokningen.

Kommer jag att få en bekräftelse via e-post efter bokningen?

Ja! Du får ett bekräftelsemail med din PDF-biljett bara några sekunder efter ditt köp. Se till att kolla din inkorg!

Vad ska jag göra om jag stöter på problem under bokningsprocessen?

Om du har problem med bokningen kan du först läsa våra vanliga frågor för snabba svar. Om du fortfarande behöver hjälp finns vårt supportteam här för dig. Använd kontaktformuläret nedan så hjälper vi dig gärna!

Är detta arenans officiella webbplats?

Nej, denna webbplats erbjuder officiella biljetter till arenan. Det är dock inte arenans officiella webbplats.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort samt Google Pay och Apple Pay. Ange bara dina uppgifter i kassan så är du klar.

Kan jag ändra eller avboka min bokning?

Det beror på vilken upplevelse du har bokat. De flesta upplevelser tillåter avbokningar upp till 24 timmar före starttiden, men vissa är inte återbetalningsbara. För att kontrollera policyn för din bokning, gå till avsnittet “Se info” och titta under “Avbokningspolicy”.”

Måste jag skriva ut mina biljetter eller kan jag använda mobilbiljetter?

Du behöver inte skriva ut något, våra biljetter är digitala. Visa bara upp din biljett på din telefon så validerar personalen den. Om det behövs några extra steg för en viss upplevelse finns de tydligt angivna i din e-biljett.

Hur kan jag kontakta kundtjänst?

Om du inte hittar svaret på din fråga i vår FAQ-sektion kan du kontakta oss via kontaktformuläret nedan.

Vanliga frågor om Köpenhamns zoo

Vad är Köpenhamns zoo känt för?

Köpenhamns zoo är känt för sin mångsidiga samling av djur och sin familjevänliga, pedagogiska miljö.

Var ligger Köpenhamns zoo?

Djurparken ligger på Roskildevej 32 i Frederiksberg, Köpenhamn.

Kan jag besöka Köpenhamns zoo med barn?

Ja, Köpenhamns zoo erbjuder en spännande upplevelse som passar besökare i alla åldrar, även barnfamiljer.

Vilka sorters djur kan jag se på Köpenhamns Zoo?

Besökarna kan förvänta sig att se ett brett spektrum av djur från olika arter runt om i världen.

Är Copenhagen Zoo tillgängligt med kollektivtrafik?

Ja, Köpenhamns zoo är lätt att nå med kollektivtrafiken i staden.

Har Copenhagen Zoo matservering?

Djurparken erbjuder bekvämligheter, bland annat områden där besökarna kan njuta av mat och förfriskningar.

Är husdjur tillåtna i Copenhagen Zoo?

Husdjur är i allmänhet inte tillåtna inne på djurparken för att garantera säkerhet och komfort för alla djur och besökare.

Vilka är Köpenhamns Zoos öppettider?

Djurparken är öppen varje dag från kl. 10.00 till 16.00.

Är Köpenhamns Zoo engagerad i bevarande?

Ja, djurparken deltar aktivt i globala insatser för att bevara och utbilda vilda djur.

Finns det tillgång till rullstolar i hela Köpenhamns zoo?

Djurparken är utrustad för att ta emot besökare som använder rullstol för att säkerställa tillgängligheten.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta oss